Top.Mail.Ru
Возврат - интернет-магазин детских товаров в Казани Мама Жанна
Санкт-Петербург, пр-кт Шаумяна, д. 2
Мы в социальных сетях:
+7 962 550-67-67
Заказать звонок
0 Сравнить
0 Избранное
0 элемент / 0 ₽
Меню
Поиск

Возврат

ГлавнаяВозврат

Возврат купленного товара в розничном магазине

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) “О защите прав потребителей”
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

Мы всегда делаем все возможное для того, чтобы вы остались довольны покупкой:

  • предлагаем только качественные сертифицированные товары с официальной гарантией;
  • публикуем максимально полные технические характеристики, все замеры делают наши сотрудники;
  • перед покупкой демонстрируем любые модели и консультируем наших посетителей;

Возврат и обмен производятся  в течение 14 дней после покупки.

Главное, чтобы возвращаемый товар не был в употреблении, были сохранены его потребительские свойства и товарный вид. Не срезайте, пожалуйста, бирки и этикетки, пока не убедитесь, что покупка вам подходит, не выбрасывайте упаковку, иначе возврат будет невозможен. Вам также необходимо будет вернуть документы, выданные при покупке в нашем магазине.

Возврат купленного товара через интернет-магазин (онлайн продажи)

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) “О защите прав потребителей”
Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара (введена Федеральным законом от 21.12.2004 N 171-ФЗ)


Вы можете произвести возврат любого товара, приобретённого в нашем онлайн магазине (интернет магазине), в течение 7 дней со дня доставки заказа. Для этого нужно:

— Заполните бланк возврата и отправьте его на online@mamazhanna.ru (Заполните заявление о возврате в электронном или печатном виде (необходимо заполнить все пустые поля, печатным шрифтом, в заявлении необходимо указать сумму фактически потраченных денежных средств только за товар) Оригинал заявления вложите в посылку.

— Убедитесь, что возвращаемый товар находится в том же самом состоянии, в котором вы его получили, c всеми прикрепленными ярлыками, в противном случае мы не сможем принять ваш возврат и произвести возмещение его стоимости. Отправьте фото, подтверждающие надлежащее качество товара на online@mamazhanna.ru

— Отправьте посылку с возвратом курьерской службой с отслеживаемой доставкой. Отправка возврата курьерской службой производится за ваш счет. Предоставьте трек номер для отслеживания возврата (посылки) на online@mamazhanna.ru

Закрыть
Корзина
Закрыть
Категории товаров
Подпишись:
Instagram VK Youtube

Заказать звонок

Заполните свои данные и мы свяжемся с вами в ближайшее время

Отправить Вам чек-лист необходимых покупок для малыша?

Оставьте свой номер, и мы вышлем его Вам в WhatsApp. Или закажите звонок, и мы проконсультируем Вас по всем вопросам.

Правила стимулирующей акции

Наименование Стимулирующей АКЦИИ
Стимулирующая акция (далее по тексту – Акция) проводится под специальным наименованием «Новогодний розыгрыш».
Способ проведения Акции и территория её проведения
Проведение Акции непосредственно связано с реализацией товаров в сети магазинов «Мама Жанна».
Акция проводится в магазинах «Мама Жанна» в г. Казань, г. Уфа, г. Екатеринбурге, г. Самаре.
2.3. Наименование организатора Акции с указанием его юридического и почтового адресов, банковских реквизитов, идентификационного номера налогоплательщика и сведений об открытии счетов
Организатором Акции является ИП ГАБЗАГИРОВА Ж. В.
Юр адрес Казань, проспект победы 139ак2 кв 169
Расчётный счёт: 40802810562000002841
ИНН: 165047943508
КПП: –
ОГРН: 320169000018206
Банк: ОТДЕЛЕНИЕ “БАНК ТАТАРСТАН” N8610 ПАО СБЕРБАНК
БИК: 049205603
Кор. счёт: 30101810600000000603
3. Сроки проведения акции.
Срок проведения Акции: с 12 декабря 2023 г. по 16 января 2024 г. Акция включает в себя следующие мероприятия:
– Регистрация участников розыгрыша в период с 11 декабря 2023 г. по 14 января 2024 г.
– Розыгрыш призов среди зарегистрированных участников – 16 января 2024 г.

4. Права и обязанности Организатора и участников Акции
4.1. Участниками Акции должны являться дееспособные лица, достигшие возраста 18 лет, граждане Российской Федерации. Участниками не могут быть работники и семьи работников Организатора.
4.2. Для того, чтобы стать Участником Акции, лицу, соответствующему требованиям, установленным в пункте 4.1. настоящих Условий, необходимо совершить следующие действия:
4.2.1. С 12 декабря 2023 г. по 14 января 2024 г. необходимо совершить в магазинах «Мама Жанна» покупку на сумму от 10 000 рублей.
4.2.2. Зарегистрировать чек на сайте по ссылке https://mamazhanna.ru/novogodnij-rozygrysh
4.3. Совершение Участником в установленные сроки действий, указанных в пункте 4.2 настоящих Условий, признается заявкой на участие в Акции и предполагает, что участник ознакомлен и согласен с условиями Акции.
Каждой Заявке, поданной Участником, присваивается идентификационный номер, соответствующий зарегистрированному им Уникальному коду. Уникальный номер присваивается за каждые 10 000 руб. в чеке, таким образом одному зарегистрированному чеку может быть присвоено несколько уникальных номеров. Организатор фиксирует все Номера Заявок в Реестре учета Заявок. По итогам совершения лицом данных действий, договор между ним и Организатором считается заключенным, и это лицо признается участником Акции и получает право на участие в розыгрыше.
4.4. Идентификация участников, подавших заявку, осуществляется по указанным при регистрации: даты и времени чека, адреса совершения покупки, номеру контактного телефона участников на сайте Акции. Указанные участником на сайте данные видны после регистрации только организатору Акции.
4.5. Каждый участник может подать неограниченное количество Заявок.
4.6. Для получения приза, Участник обязан сохранить оригинал чека для предъявления Организатору.
4.7. Информация о присвоенных уникальных номерах будет опубликована на сайте организатора акции до 16.01.2024 г.

5. Права и обязанности Участников Акции:
5.1. Участник имеет права и несет обязанности, установленные действующим законодательством РФ;
5.2. Участник Акции имеет право на получение информации об акции в соответствии с условиями Акции;
5.3. Участник Акции имеет право на участие в розыгрыше Акции, на основании заключенного с Организатором Акции договора;
5.4. Участник Акции имеет право требовать передачи приза, на основании признания его выигравшим, по результатам проведения розыгрыша Акции;
5.5. Участник не может передавать и/или любым иным образом уступать свои права, связанные с участием в Акции третьему лицу (лицам);
5.6. Каждый Участник Акции вправе отказаться или воздержаться от участия в Акции;
5.7. Для получения приза Победитель обязуется предъявить документы: паспорт, ИНН.
5.8. Участие в Акции подразумевает, что Участники согласны с её Условиями;

6. Права и обязанности Организатора Акции:
6.1. Организатор имеет право требовать от Участника соблюдения настоящих Условий Акции;
6.2. Организатор обязан провести розыгрыш и выдать призы Победителям Акции в сроки и в соответствии с положениями настоящих Условий;
6.3. Организатор оставляет за собой право не вступать в письменные переговоры либо иные контакты с участниками Акции кроме случаев, указанных в настоящих Условиях или соответствующих требованиям действующего законодательства Российской Федерации;
6.4. Организатор обязан сообщить о прекращении проведения акции на сайте: https://mamazhanna.ru
6.5. При прекращении проведения Акции, Организатор обязан провести розыгрыш призов Акции и передать призы Победителям Акции, являющимся Участниками акции;
6.6. Приостановление или досрочное прекращение проведения Акции не освобождает Организатора Акции от необходимости предоставления уже разыгранных призов, совершения других необходимых в связи с этим действий;
6.7. Организатор Акции не имеет право разглашать персональные данные участника Акции без разрешения такого участника;
6.8. Организатор Акции не вправе предоставлять информацию об участнике Акции третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации;

7. Порядок проведения розыгрыша призового фонда Акции, алгоритм определения выигрышей.
7.1. Призовой фонд акции включает в себя следующие призы:

Коляска 3 в 1 Anex iQ 1 шт
Автокресло группы 0+ Cybex Cloud T i-Size 1 шт
Матрас для новорожденных “Зёвушка” No1 1 шт
Сет из 3х пелёнок Mjolk 2 шт
Интерактивная музыкальная игрушка Alilo 1 шт
Бутылочка Twistshake 1 шт
Автокресло Rant Drive 1 шт
Стул-качели Rant Melody 1 шт
Детская ванночка с электронными весами и термометром Baby Patent Aqua Scale (V3) 1 шт
Детская ванночка с подогревом воды Baby Patent Forever Warm 1 шт
Шлем Doona Liki Helme 1 шт
Конверт Valco Baby Snug / Night 1 шт
Детский шампунь-гель для волос и тела (Linea Bimbi) – 250 мл. 1 шт
Детское жидкое мыло (Linea Bimbi) – 300 мл. 1 шт
Укачивающее устройство Rockit для колясок 1 шт
Ручной молокоотсос AMARYLL START (базовая комплектация) 1 шт
Бесконтактный многофункциональный термометр Thermoadvanced Easy 1 шт
Детский термос для еды и жидкостей Mediterranean Thermos Mini, 280 мл 1 шт
Горка для купания детская Bath Support Mini, светло-голубая 1 шт
набор Azeta bio (Пудра для ванны, детский крем для лица и тела, детский крем от ветра и мороза 1 шт
Развивающая игрушка Happy baby HAPPYCOPTER 30 шт
Поильник Happy Baby с прищепкой 24 шт
Призовой фонд может быть изменен по усмотрению Организатора Акции.
7.2. Для розыгрыша призового фонда организатором создается комиссия, состоящая из работников организатора.
В функции членов комиссии входит:
Проведение розыгрыша по Акции;
Подтверждение результатов проведения розыгрышей путем подписания соответствующих актов.
7.3. Розыгрыши Призового фонда основаны на принципе случайного определения Выигрыша, а именно — с помощью генератора случайных чисел, содержащего Номер Заявки Участника.
7.4. Участник, зарегистрировавший кассовый чек, соответствующий данному выигрышному уникальному Номеру, определяется комиссией как выигравший Участник (Победитель Акции). Процедура определения выигравших Участников повторяется столько раз, сколько разыгрывается Призов в данном розыгрыше.
7.5. В розыгрыше призового фонда не участвуют:
7.5.1. Участники, зарегистрировавшие кассовые чеки с нарушением сроков, установленных настоящими Условиями;
7.5.2. Участники, указавшие при регистрации не все сведения, предусмотренные Условиями;
7.5.3. Участники, зарегистрировавшие повторный или неверный кассовый чек
7.5.4. В акции не могут участвовать сотрудники и семьи сотрудников Организатора Акции.
7.6. Результат проведения розыгрыша заносится комиссией в соответствующий акт и официальную таблицу результатов проведения розыгрыша, которые подписываются всеми членами комиссии.
7.7. Алгоритм выбора Победителей основан на принципе случайного определения выигрыша с помощью сервиса randstuff.ru. При проведении розыгрышей не используется лотерейное оборудование.
7.8. Результаты проведения Акции являются окончательными и не подлежат пересмотру.
7.9. Разыгранные призы не обмениваются и не могут быть заменены денежным эквивалентом.

8. Порядок и сроки получения выигрышей.
8.1. Информирование участников Акции, имеющих право на получение выигрышей, осуществляется звонком организатора на телефонный номер, указанный при регистрации на сайте mamazhanna.ru после чего данные победителя публикуются на сайте mamazhanna.ru и в социальных сетях компании
8.2. Главные призы выдаются в период с 17 января 2024 г.
8.3. Для получения приза Победитель обязан предоставить оригинал кассового чека, который был зарегистрирован в форме регистрации Акции.
8.4. В случае необходимости, Организатор Акции, вправе потребовать у Победителей Акции документы, либо необходимую информацию для предоставления в государственные органы.
8.5. Организатор Акции, вправе отказать в выдаче выигрыша в следующих случаях:
– Если участник Акции не выполнил одно из условий раздела 4 и 5;
– Если представитель Организатора Акции, по независящим от него причинам не может связаться в течении срока выдачи выигрышей с Участником Акции, призванного выигравшим в соответствии с условиями Акции, и указанный участник Акции не связывается с организатором в течение срока выдачи выигрышей;
– Если указанный участник Акции отказывается подписать документы, необходимые для получения приза (акты приема-передачи приза, накладные и т.п.)
– Если участник Акции не сохранил оригинальные чеки, которые были зарегистрированы в форме регистрации Акции.

9. Порядок информирования участников Акции, об условиях этой Акции
9.1. Краткие условия Акции указаны в рекламных материалах компании «Мама Жанна». Полные условия Акции размещаются на сайте: mamazhanna.ru
9.2. Итоги розыгрышей призового фонда публикуются Организатором на сайте mamazhanna.ru
10. Персональные данные участника Акции.
10.1. Согласием участника Акции на обработку его персональных данных, является факт направления участником заявки для участия в розыгрыше.
К персональным данным победителя Акции относятся: фамилия, имя, отчество, дата рождения, номер мобильного телефона, адрес места жительства (регистрации), e-mail, ИНН, паспортные данные.
10.2. Обработка персональных данных осуществляется исключительно в целях проведения Акции. Трансграничная передача персональных данных Организатором не осуществляется. Персональные данные не распространяются и не предоставляются третьим лицам для целей, не связанных с настоящей акцией, без согласия субъекта персональных данных, используются Организатором и уполномоченными им лицами исключительно в целях проведения в целях проведения Акции.

Предзаказ

_

Купить в один клик

Заполните свои данные и мы свяжемся с вами в ближайшее время для подтверждения заказа. Уточнить детали можно по тел. +7 962 550-67-67